La communication interculturelle est l'échange d'informations entre des individus culturellement différents.

« Pourquoi est-il important et impératif d'avoir des compétences interculturelles ? »

Mondialisation et évolution démographique :
Eh bien, que nous la considérions positivement ou négativement, la mondialisation est une force dominante qui façonne notre société actuelle. Elle a rendu notre monde plus petit, connectant les personnes et les cultures au-delà des frontières, grâce au commerce, à la technologie, aux voyages et à la migration. 

Notre monde devient de plus en plus diversifié. Avec l’évolution démographique, nos quartiers et nos lieux de travail évoluent, et des personnes d’horizons différents vivent et travaillent ensemble plus que jamais. Comprendre et respecter les autres cultures devient essentiel pour réussir, que ce soit au travail ou dans la vie sociale.

 Lorsque toutes ces différentes cultures interagissent, des conflits peuvent surgir.

Alors que l’immigration, la communication, les médias, l’économie et les transports continuent de relier le monde, le multiculturalisme devrait encore s’accroître. Que ce soit à l'école, au travail ou dans le monde en général, il est important d'apprendre à gérer ces conflits de manière pacifique.

Prenons par exemple le réchauffement climatique. Il s'agit d'une question complexe qui nécessite la collaboration et la compréhension entre des nations aux origines culturelles, économiques et politiques diverses. Développer des compétences pour comprendre et respecter différentes perspectives nous aide à résoudre les désaccords et à construire des relations plus solides.

La montée du populisme tend à la xénophobie et aux stéréotypes

Dans notre monde interconnecté, les préjugés commencent souvent par des remarques inoffensives comme : « Je ne suis pas raciste, mais… » ou « C'est juste une blague. », ou « « Certains de mes meilleurs amis le sont… ». .''

Ces propos dégénèrent souvent et conduisent à la discrimination ou pire, allant des insultes à l'évitement en passant par la discrimination, la violence physique et dans les cas extrêmes l'extermination. Comme vous pouvez le constater sur l'échelle d'Allport, les petites plaisanteries conduisent à des préjugés contre une minorité, qui peuvent évoluer vers des insultes verbales, vers la discrimination, vers la violence et, dans les cas extrêmes, vers l'extermination.

Les compétences interculturelles sont cruciales pour briser ce cycle.

Nous ne sommes pas nés avec des stéréotypes, ils sont appris et renforcés par les représentations sociétales et les expériences personnelles.
L’acquisition de ces compétences nous aide à briser les stéréotypes et à renforcer la compréhension. En nous connectant activement avec diverses communautés, en écoutant leurs histoires et en reconnaissant nos propres préjugés, nous pouvons éliminer les obstacles qui alimentent la discrimination. Cela signifie également que nous devons être conscients de nos propres privilèges.

Croissance personnelle et responsabilité

Enfin et surtout, parlons de notre croissance personnelle et de notre responsabilité, et pourquoi c'est si important dans tout ce sujet de compétences interculturelles. Interagir avec différentes cultures ne consiste pas seulement à savoir dire « bonjour » dans différentes langues ou à essayer différents plats exotiques. Il s'agit de mieux se comprendre tout en apprenant à connaître des personnes issues d'horizons totalement différents. Tout au long de notre vie, nous avons la chance d'en apprendre davantage sur les gens, leurs différentes manières d'être et leurs cultures. Et nous avons le choix ! Nous pouvons éviter ces opportunités et vivre dans notre propre bulle ou nous pouvons accepter ces différences et en tirer des leçons !

Lorsque nous nous plongeons dans l’apprentissage d’autres cultures, nous élargissons nos horizons et découvrons notre propre identité et notre propre culture. . C'est à vous d'assumer vos responsabilités, de favoriser la compréhension et le respect, de rendre votre monde meilleur, tout en enrichissant votre croissance personnelle !

Les caractéristiques d’un communicateur interculturel éthique

Mais quelles sont ces compétences ? Qu’est-ce qui fait de nous un bon communicateur interculturel ?

Pour cela il faut :

• Traitez tout le monde sur un pied d’égalité, quelles que soient leurs différences
• S'engager activement avec des personnes d'horizons divers
• Écouter sans jugement
• Posez des questions patiemment pour mieux comprendre les autres
• Comprendre que des malentendus peuvent survenir
• Faites un effort pour découvrir d’autres cultures
• Valoriser la coopération et la résolution pacifique des conflits
• Reconnaître la diversité au sein des groupes culturels
• Inclure toutes les voix dans les conversations
• Le plus important : faites preuve de respect envers chacun, quelles que soient les différences culturelles.

 « Ce ne sont pas nos différences qui nous divisent. C'est notre incapacité à reconnaître, accepter et célébrer ces différences. « (Lorde 1986 : 197) »